Allgemeiner Meldeablauf
Für jeden Vorfall gilt: erst Sicherheit, dann Beweise, dann melden.
- Kind beruhigen und aus der Situation holen
- Profil, Nutzername, Link, Datum und Uhrzeit sichern
- Drohungen oder Forderungen separat sichern
- Kontakt nach Sicherung blockieren
- Plattform melden
- Bei akuter Gefahr oder Straftat Polizei/Fachberatung einbeziehen
Beweise:
Nur relevante Informationen sichern. Nichts öffentlich teilen und keine belastenden Inhalte weiterleiten.
Sicherheit:
Keine Selbstjustiz, keine Täterjagd, keine Gegenprovokation.
TikTok
Für unangenehme Kommentare, DMs, Lives oder Profile.
- Profil oder Kommentar öffnen
- Melden-Funktion nutzen
- Grund möglichst passend auswählen
- Profil zusätzlich blockieren
- Privatsphäre, Kommentare und Nachrichten einschränken
- Bei Drohung Screenshots/Links sichern
Beweise:
Nutzername, Profil-Link, Kommentar/DM, Datum und Uhrzeit sichern.
Sicherheit:
Im Live nicht öffentlich ausfragen. Betroffene auf private Hilfewege verweisen.
Instagram
Für Nachrichtenanfragen, Story-Reaktionen, Fake-Profile oder Bilddruck.
- Nachrichtenanfrage nicht annehmen, wenn sie riskant wirkt
- Chat/Profil sichern
- Melden und blockieren
- Story-Antworten und Markierungen begrenzen
- Followerliste prüfen
- Bei Erpressung Hilfe holen
Beweise:
Profilname, URL, Nachrichten, Drohungen und ggf. alte Namen sichern.
Sicherheit:
Keine weiteren Bilder senden und nicht zahlen.
WhatsApp
Für unbekannte Nummern, Klassenchats oder Druck in privaten Chats.
- Nummer/Profilbild/Info sichern
- Chat exportieren oder relevante Screenshots machen
- Nummer blockieren
- Gruppeneinstellungen prüfen
- Unbekannte aus Gruppen entfernen
- Bei strafbaren Inhalten nicht weiterleiten
Beweise:
Telefonnummer, Chatdatum und Gruppeninfos notieren.
Sicherheit:
Belastende Inhalte nicht in andere Gruppen senden.
Discord
Für Server, DMs, Voicechat, Rollenmissbrauch oder Clan-Druck.
- Server und Nutzer-ID sichern
- DMs von Servermitgliedern deaktivieren
- Nutzer melden und blockieren
- Serverleitung informieren, wenn sicher
- Einladungslinks prüfen
- Bei Drohung externe Hilfe einbeziehen
Beweise:
Nutzer-ID, Servername, Kanal, Rollen, Chatstellen und Uhrzeiten sichern.
Sicherheit:
Nicht allein in Voicechats mit unbekannten Erwachsenen bleiben.
Snapchat
Für verschwindende Nachrichten, Standortdruck oder Bildforderungen.
- Snap Map/Standort prüfen
- Profil und Nutzername sichern
- Chatstellen soweit möglich dokumentieren
- Melden und blockieren
- Freundesliste prüfen
- Privatsphäre einschränken
Beweise:
Zeitpunkt, Nutzername und Inhalt zeitnah notieren, da Inhalte verschwinden können.
Sicherheit:
Standortfreigaben sofort prüfen und ggf. deaktivieren.
YouTube
Für Kommentare, Kanal-Kontakt, Community-Posts oder Video-Kommentare.
- Kommentar/Kanal sichern
- Kommentar melden
- Nutzer ausblenden/blockieren
- Kommentare moderieren
- Links und Zeitstempel sichern
- Bei Drohung externe Hilfe holen
Beweise:
Kanal-URL, Kommentartext, Videolink und Zeitpunkt sichern.
Sicherheit:
Bei Minderjährigen Kommentare streng moderieren oder deaktivieren.
Gaming allgemein
Für Roblox, Fortnite, Minecraft, Konsolenchat und andere Spiele.
- Nutzername und Spiel/Server sichern
- Chat/Voicechat-Regeln prüfen
- Freundschaftsanfragen begrenzen
- Ingame-Meldung nutzen
- Private Server/Partys meiden
- Bei Druck Eltern/Fachstelle einschalten
Beweise:
Spielname, Nutzername, Server, Uhrzeit, Chat/Voice-Hinweise sichern.
Sicherheit:
Keine Codes, Fotos, Standortdaten oder private Messenger an Fremde geben.
Roblox
Für private Chats, Freundesanfragen und Ingame-Kontakte.
- Account-Sicherheit prüfen
- Chat-Einstellungen altersgerecht setzen
- Nutzer melden/blockieren
- Freundesliste prüfen
- Kauf-/PIN-Schutz aktivieren
- Elternbereich kontrollieren
Beweise:
Username, Profil, Spiel/Experience und Chatstellen sichern.
Sicherheit:
Kinder sollten keine externen Messenger über Roblox-Kontakte nutzen.
Telegram
Für anonyme Kontakte, Gruppen, Kanäle oder Weiterleitungen.
- Nutzer/Gruppe/Kanal sichern
- Telefonnummer-Sichtbarkeit prüfen
- Kontakt blockieren
- Gruppe/Kanal melden
- Keine Dateien öffnen
- Bei illegalen Inhalten Beschwerdestelle/Polizei prüfen
Beweise:
Username, Link, Gruppe/Kanal, Nachricht und Datum sichern.
Sicherheit:
Telegram-Gruppen können sehr schnell eskalieren; Kinder nicht allein lassen.
Twitch / Livechat
Für Live-Kommentare, Whispers oder Community-Kontakte.
- Whispers einschränken
- Chatfilter aktivieren
- Auffällige Nutzer bannen/melden
- Mod-Team briefen
- Keine Minderjährigen öffentlich ausfragen
- Hilfslinks bereithalten
Beweise:
Username, Chatlog, Clip/Zeitstempel sichern.
Sicherheit:
Moderation schützt, sie ersetzt keine Beratung/Polizei.
Facebook / Messenger
Für Fake-Profile, Gruppen und private Nachrichten.
- Profil prüfen und sichern
- Nachricht melden
- Nutzer blockieren
- Gruppenadmins informieren
- Privatsphäre und Freundesliste prüfen
- Bei Drohung Hilfe holen
Beweise:
Profil-URL, Nachrichten, Gruppenname und Zeitpunkte sichern.
Sicherheit:
Keine privaten Kinderbilder öffentlich im Profil lassen.
Schule / Klassenchat
Wenn Vorfälle über Mitschüler, Klassenchat oder Schulweg laufen.
- Kind beruhigen
- Beweise sichern, nicht weiterleiten
- Klassenleitung/Schulsozialarbeit informieren
- Elternkommunikation sachlich halten
- Gruppenregeln klären
- Bei Straftat Polizei/Fachstelle einbeziehen
Beweise:
Chatname, beteiligte Nummern/Accounts, Datum, Uhrzeit und konkrete Stellen sichern.
Sicherheit:
Kein öffentliches Bloßstellen von Kindern oder Familien.
Polizei / Anzeige
Wenn konkrete Gefahr, Drohung, Erpressung oder Straftat im Raum steht.
- Beweise geordnet bereithalten
- Nicht selbst ermitteln
- Bei akuter Gefahr 110 wählen
- Ansonsten Polizeidienststelle oder Onlinewache nutzen
- Kind begleiten
- Nach Vorgangsnummer fragen
Beweise:
Liste mit Profilen, Links, Screenshots, Zeiten und kurzen Notizen vorbereiten.
Sicherheit:
Bei Unsicherheit lieber beraten lassen als allein abwarten.
Internet-Beschwerdestelle / jugendschutz.net
Für problematische, illegale oder jugendgefährdende Online-Inhalte.
- URL des Inhalts sichern
- Meldeformular der Beschwerdestelle nutzen
- Beschreibung sachlich halten
- Keine Inhalte weiterverbreiten
- Rückmeldungen speichern
- Bei akutem Kinderschutz zusätzlich Polizei/Fachberatung prüfen
Beweise:
URL, Plattform, Screenshot des Fundorts und kurze Beschreibung helfen bei der Prüfung.
Sicherheit:
Beschwerdestellen sind kein Ersatz für Notruf bei unmittelbarer Gefahr.
Beratung für Jugendliche
Wenn ein junger Mensch nicht direkt mit Eltern/Schule sprechen kann.
- Vertrauensperson auswählen
- JUUUPORT, Nummer gegen Kummer oder bke prüfen
- Kurz beschreiben, was passiert ist
- Keine Scham: Hilfe holen ist richtig
- Bei Drohung nicht allein bleiben
- Bei Gefahr sofort Notruf/Polizei
Beweise:
Beratung braucht keine perfekte Beweismappe. Eine kurze Beschreibung reicht für den Anfang.
Sicherheit:
Wenn Gefahr akut ist, nicht auf Antwortzeiten warten.